“Penilaian ini bukan sekadar peringkat, melainkan instrumen evaluasi agar setiap penyelenggara layanan terus meningkatkan kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat,”sebut Herdensi dalam sambutannya.
Sementara itu, Gubernur Sumatera Utara diwakili Wakil Gubernur, H Surya, menyampaikan apresiasi terhadap komitmen yang telah ditunjukkan oleh Ombudsman dalam mengawal penyelenggaraan pelayanan publik di wilayah Provinsi Sumatera Utara.
Wakil Gubernur juga menyatakan bahwa Pemerintah Provinsi Sumatera Utara terus berupaya mendorong peningkatan kualitas layanan agar seluruh kabupaten dan kota di provinsi ini dapat meraih predikat yang lebih baik lagi.
Dalam menyikapi pencapaian ini, Pemerintah Kabupaten Simalungun menegaskan komitmennya untuk terus melakukan berbagai langkah pembenahan sistem pelayanan publik.
Langkah-langkah tersebut antara lain memperkuat respons terhadap pengaduan masyarakat, serta meningkatkan mutu pelayanan yang transparan, responsif, dan selalu berorientasi pada kepentingan masyarakat luas.
Laporan anton garingging
