Sementara itu, Ketua Surveior LAM-KPRS Harijanto Solaeman mengatakan, survei akan berlangsung selama dua hari dengan fokus penilaian pada mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
Tim surveior juga akan berinteraksi langsung dengan pasien untuk memperoleh gambaran mengenai kualitas pelayanan yang diterima selama menjalani perawatan di rumah sakit.
“Kami akan menilai pelayanan dan mutu yang diberikan kepada pasien, termasuk keamanan pasien selama berada di rumah sakit. Nantinya, kami juga akan berinteraksi langsung dengan pasien karena penilaian yang sebenarnya juga datang dari pasien,” kata Harijanto.
Ia mengapresiasi sambutan Pemerintah Kabupaten Siak dan kondisi lingkungan RSUD Tengku Rafi’an yang dinilai bersih serta tertata rapi. Namun, menurutnya, kondisi tersebut harus diimbangi dengan pelayanan maksimal agar kepuasan masyarakat terus meningkat.
Pelaksanaan survei akreditasi ini diharapkan menjadi momentum bagi RSUD Tengku Rafi’an untuk memperkuat standar pelayanan, meningkatkan keselamatan pasien, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan daerah.
Dewa
