Simalungun – Dewanusantaranews.com – Prestasi membanggakan diraih Polres Simalungun! Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang, SH, SIK, MM menerima langsung penghargaan juara pertama dari Kapolda Sumatera Utara Inspektur Jenderal (Irjen) Whisnu Hermawan Februanto, S.IK, MH atas keberhasilan melayani masyarakat melalui Call Center 110 selama tahun 2025.
“Alhamdulillah, Polres Simalungun meraih Juara 1 kategori Tertinggi Persentase Panggilan Terjawab dan Tindak Lanjut Pengaduan Terbanyak Call Center 110 Polda Sumatera Utara tahun anggaran 2025. Ini adalah bukti kerja keras tim kami dalam melayani masyarakat,” ujar Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba dengan bangga saat dikonfirmasi Rabu (25/2/2026) sekitar pukul 15.40 WIB.
Penghargaan bergengsi ini diserahkan langsung pada saat berlangsungnya Rapat Pimpinan (Rapim) Polda Sumut Tahun 2026 dengan tema “Polda Sumut Beserta Jajaran Yang Presisi Siap Mendukung, Mengamankan Dan Mensukseskan Rencana Kerja Pemerintah 2026 Di Wilayah Sumatera Utara” yang digelar di Aula Tribrata Mapolda Sumut, Rabu (25/2/2026) mulai pukul 08.00 WIB hingga selesai.
Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang, SH, SIK, MM maju ke depan podium untuk menerima Piagam Penghargaan dengan Nomor Kep/150/II/2026 yang ditandatangani langsung oleh Kapolda Sumatera Utara. Momen ini menjadi kebanggaan tersendiri bagi seluruh jajaran Polres Simalungun.
“Kapolres menerima langsung penghargaan dari Bapak Kapolda di hadapan seluruh Kapolres se-Sumatera Utara. Ini adalah apresiasi luar biasa atas kinerja tim Call Center 110 kami yang selalu sigap melayani masyarakat 24 jam nonstop,” ungkap AKP Verry Purba dengan penuh kebanggaan.
Prestasi gemilang ini diraih berkat kerja keras tim Call Center 110 Polres Simalungun yang berhasil menjawab panggilan darurat masyarakat dengan persentase tertinggi se-Sumatera Utara. Tidak hanya menjawab, tim juga berhasil menindaklanjuti pengaduan masyarakat dengan jumlah terbanyak dibandingkan polres lainnya.
“Kunci kesuksesan kami adalah kesigapan menjawab setiap panggilan dan keseriusan menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat. Tidak ada pengaduan yang diabaikan, semuanya kami tangani dengan serius dan profesional,” ucap AKP Verry menjelaskan rahasia di balik prestasi tersebut.
Call Center 110 merupakan layanan darurat kepolisian yang dapat dihubungi masyarakat 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Layanan ini menjadi ujung tombak Polri dalam memberikan respons cepat terhadap keluhan dan kebutuhan darurat masyarakat.
“Call Center 110 adalah garda terdepan pelayanan Polri kepada masyarakat. Di sinilah masyarakat pertama kali menghubungi kami saat butuh bantuan. Karena itu, kami pastikan setiap panggilan dijawab dengan cepat dan setiap pengaduan ditindaklanjuti hingga tuntas,” ungkap AKP Verry menegaskan komitmen pelayanan.
